Zásady ochrany osobních údajů

Abych vám mohl poskytovat terapeutické a poradenské služby, potřebuji zpracovávat některé vaše osobní údaje. Dodržuji přitom platnou legislativu (GDPR) a především přísnou profesní mlčenlivost.

1. Kdo zpracovává vaše údaje?

Správcem vašich osobních údajů je:
Mgr. Richard Pavelka
IČ: 76078736
Sídlo: Nové sady 988/2, Brno, 602 00
E-mail: rpavelka@gmail.com
Telefon: 776835339

2. Jaké údaje shromažďuji a proč?

• Základní kontaktní údaje: jméno, příjmení, e-mail a telefonní číslo. Tyto údaje potřebuji k domluvě termínů, organizační komunikaci a vystavení dokladů o platbě (plnění smlouvy a zákonná povinnost).
• Rezervační systém Reservio: informace vložené do rezervačního systému a jejich zpracování se řídí vaším odsouhlasením podmínek tohoto poskytovatele služby.
• Komunikace přes web a Chatbot: pokud využijete chatbota na mém webu, systém zpracovává historii této komunikace a vaši IP adresu za účelem vyřízení vašeho dotazu (oprávněný zájem).

3. Jak dlouho údaje uchovávám?

Vaše údaje uchovávám pouze po dobu nezbytně nutnou. Fakturační údaje uchovávám po dobu 10 let, jak mi ukládá zákon o účetnictví. Kontaktní údaje uchovávám po dobu naší spolupráce a následně 1 rok po její ukončení, pokud nepožádáte o jejich dřívější výmaz.

4. Komu údaje předávám?

Vaše data chráním jako oko v hlavě. V některých případech mi ale pomáhají důvěryhodní partneři (zpracovatelé), kteří jsou vázáni stejnou mlčenlivostí a standardy GDPR. Patří mezi ně:

• Poskytovatel rezervačního systému Reservio.
• Poskytovatel cloudového řešení pro běh chatbota.

Údaje z terapie (obsah sezení) s nikým nesdílím, s výjimkou zákonné oznamovací povinnosti u úzce vymezených trestných činů, nebo s vaším explicitním písemným souhlasem.

5. Jaká jsou vaše práva?

Podle nařízení GDPR máte plné právo:

• Požadovat informaci o tom, jaké vaše osobní údaje zpracovávám.
• Vyžádat si přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit.
• Požadovat výmaz osobních údajů (pokud to není v rozporu s mými zákonnými povinnostmi, např. ohledně účetnictví).
• Vznést námitku proti zpracování nebo požadovat omezení zpracování.

Pokud máte jakékoliv pochybnosti o tom, že s vašimi údaji nakládám v souladu se zákonem, můžete se na mě kdykoliv obrátit. Dále máte právo podat stížnost přímo u Úřadu pro ochranu osobních údajů.